时代演进、技术跃迁，中国家电零售从单一业态发展到百花齐放，呈现出愈加坚韧的创新力和生命力。当前，全球数字化技术的应用惠及千行百业，进一步促进了新兴家电零售渠道的涌现。同时，多业态模式的井喷式增长也加剧了碎片化发展，当单一渠道的话语权下降，各业态之间如何借力互助、共生发展？家电行业对创新零售的探索仍在持续……

  3月13日，由中国家用电器协会指导、中国家电网主办、奥维云网特约联合主办的“多元共生·循道而行——2024中国家电创新零售峰会”在上海举办。作为AWE期间的重要配套峰会活动，本次会议汇集了家电品牌、平台电商、社交电商、内容电商、线下TOP渠道商、电商运营服务商、第三方机构、行业专家等各界同仁，参会代表们坐而论道，共同探讨当前形势下家电零售行业的新模式、新机遇和新发展。

  回顾2023年，“复苏”是关键词，中国宏观经济研究院资深产业专家蔡莹用“复苏、服务、理性、融合”总结了2023年的消费市场；用“恢复扩大、优化升级”对2024消费市场做出了判断。新经济形势下，新消费业态备受关注。“未来的新消费具有深度融合性、配置高效性、发展持续性、循环畅通性几大特征，这也是未来发展的主要方向和机会所在。”蔡莹表示，从社会学、法学的角度来看，新消费模式可能会对传统的生活方式、生产方式、社会分工、就业模式、信用体系、法律法规框架等方面均产生出巨大的影响。”

  在经济环境复苏扩大的背景下，今年开年以来，家电行业也迎来了利好消息。在近期召开的中央财经委员会第四次会议和全国两会上，决定实施新一轮的家电产品“以旧换新”，这对提振家电行业信心、激发市场换新活力具有重要的意义。“以旧换新政策的实施，展现了国家层面、政策层面对家电行业作为消费市场重要推动力的高度重视。广大家电企业也希望在政策助力下，家电市场能够重归增长轨道。”中国家用电器协会副理事长徐东生说到。

中国家用电器协会副理事长徐东生

  近年来，家电零售领域日新月异，新兴渠道和模式蓬勃发展，传统渠道积极顺应消费趋势和产业变化加速转型。同时，在消费市场趋于理性客观、消费者对产品质量和性价比有更高的要求、行业竞争更加激烈的背景下，徐东生提示到：“我们仍需铭记初心，牢记商业根本。”他还对家电厂商提出了三点要求：一是需要帮助消费者选择最优质、最合适的产品；二是为满足消费者日益提升的品质需求，要加强服务能力建设；三是厂商之间要共同营造和谐、公平的竞争环境，实现行业的健康发展。

  为帮助行业更系统、全面的洞悉产业发展趋势、消费者需求及各渠道业态的发展现状，本届峰会现场，中国家电网联合奥维云网重磅发布《数字突破•坚定增长 2024中国家电零售与创新白皮书》（以下简称“白皮书”）。白皮书以最新数据为支撑，对家电零售市场的复苏趋势、创新零售践行形况、行业发展机遇等做出了深入的分析。奥维云网董事长文建平在现场进一步解读了白皮书：“双循环战略的驱使下，家电行业总体产销两旺，趋势积极向好，国内家电市场需求迎来缓慢复苏，但是增长的后劲显著不足，预计2024全年微增长0.6%。”当前，各品类增长快慢有别、家电消费K型分化，在整个业态变化的情况下，行业面临诸多机遇与挑战，“找准定位、抓住房地产家装市场、做好线下体验、关注下沉市场是当前家电零售行业的四大机遇。”文建平说到。

  今年是第五届“中国家电创新零售峰会”的成功举办。“多元共生·循道而行”，正如峰会主题所讲，技术赋能下，各渠道商、家电厂商、服务商均不断突破行业边界，致力于提升全产业链运行效率、探索创新零售模式、创意爆点营销，而各渠道最终也将在“以人为本”的消费者需求导向下走向多元共生，共同推动零售渠道向上向前发展，进一步壮大、强化、完善家电市场。