9月4日，中国商业地产智慧服务论坛在京举办。论坛以“重塑商业新价值，绽放服务新活力”为主题，来自商业地产智慧服务领域的地产、物业、商业、运营、管理等相关企业代表，共同探讨行业未来趋势与发展机遇。

  论坛期间，《2023中国商业地产智慧服务报告》正式发布。“商业地产智慧服务生态联盟”同期成立。

  全联房地产商会写字楼分会执行会长刘凯表示，智慧+服务双向赋能是当前商业地产行业高质量发展的重要趋势。所谓智慧+服务的双向赋能是指在商业地产智慧服务产业的发展过程中，一方面，“商业地产赋能智慧化”，商业地产为数字化、智慧化的应用场景提供空间、内容支撑。商业地产是数字化、智慧化的底层资产和空间载体。底层资产就是实体经济，就是服务贸易，就是线下场景和内容；另一方面，“智慧化赋能商业地产”，智慧化为商业地产空间、内容形式的创造性转化和创新性发展提供技术支撑。随着新一代信息通信技术的创新突破，智慧化为商业地产新的发展模式提供了更多可能。

  富华置地有限公司营销总监陈堃表示，商业地产领域逐渐向智慧化和数字化发展的趋势越来越明显，同时针对行业的引领作用和后期真正在运营上的优势也要通过这两个方式延展。楼宇智慧化、资产管理的智慧化、运营服务智慧化将成为未来写字楼和产业园发展的主要方向。

  北辰会展投资有限公司物业管理中心总经理黄辉表示，企业对环境的需求逐渐的提升，企业的结构和需求发生了很大的变化，单纯的服务满足不了客户的需求，全方位的运营服务，更加贴心的增值服务，甚至个性化的定制服务越来越受到客户的青睐。大运营时代正在到来，写字楼投入五到十年以后设备环境逐渐老化，将面临着租售贬值的问题，通过精细化运营，从硬件设施维护到软性服务结合才能更好的实现楼宇的保值增值。